 |
| Kartu Kredit | Foto : Ruqyah Cirebon |
Ruqyah Cirebon - Secara keseluruhan, kartu kredit memang menawarkan banyak kemudahan dan keuntungan bagi penggunanya. Maka tak heran jika kartu ajaib ini semakin digemari banyak orang. Sayangnya, karena peminatnya yang begitu banyak, kartu kredit sangat rentan terhadap tindak kejahatan.
Buktinya, Anda bisa melihat di sekitar Anda, jumlah kasus pencurian kartu kredit semakin meningkat. Ada yang mencuri kartu kredit dengan cara menggunakan hipnotis, pihak ketiga, dan masih banyak lagi. Jumlah korban diperkirakan akan terus bertambah seiring berjalannya waktu. Nah pada kesempatan kali ini kami akan memberikan informasi mengenai beberapa tips Mengatasi Kartu Kredit Yang Dibobol.
Tips Mengatasi Kartu Kredit Yang Dibobol
Tetaplah Bersikap Tenang Dan Jangan Panik
Memang, tetap tenang saat kehilangan sesuatu adalah hal yang terbilang mustahil untuk dilakukan. Apalagi jika ada hubungannya dengan uang, pasti bisa membawa pikiran Anda berhari-hari. Hal ini wajar terjadi, namun jangan biarkan diri Anda diliputi rasa panik yang berlebihan. Panik hanya akan membuat pikiran Anda buntu sehingga tidak bisa berpikir jernih langkah apa yang perlu Anda ambil terkait kartu kredit Anda diretas.
Sebisa mungkin, tenanglah! Tarik napas dalam-dalam, lalu hembuskan, dan lakukan berulang kali hingga Anda merasa sedikit lebih tenang. Setelah itu, ingatlah kembali jalan cerita pembobolan kartu kredit. Hal ini akan memudahkan proses penyelidikan lebih lanjut sehingga pelakunya mudah ditemukan.
Segera Hubungi Call Center
Sama seperti ketika Anda kehilangan sesuatu, hal berikutnya yang harus dilakukan adalah menghubungi orang yang bisa membantu. Mengingat masalahnya ada pada pihak bank, maka hubungi nomor call center bank yang bersangkutan. Kemudian, laporkan masalah pelanggaran data kredit yang Anda alami.
Berikan juga informasi mengenai nilai nominal transaksi terakhir yang dibayar menggunakan kartu kredit. Jika nantinya ada transaksi selain yang disebutkan, bisa dipastikan itu adalah ulah hacker atau pencuri sehingga pihak bank tidak akan membebankan biaya kepada Anda.
Memberikan informasi yang jelas mengenai jumlah, tempat berbelanja, serta waktu untuk memudahkan proses pelacakan transaksi pada kartu kredit. Call center umumnya aktif 24 jam sehingga Anda bisa menelepon kapan pun diperlukan.
Blokir Kartu Kredit
Saat Anda menghubungi call center, Anda juga dapat meminta untuk memblokir kartu kredit Anda. Hal ini tentu saja untuk menghindari penggunaan kartu kredit di kemudian hari. Ternyata kini beberapa bank telah menyediakan layanan pemblokiran kartu kredit melalui m-banking.
Hal ini tentunya akan memudahkan Anda dalam menindaklanjuti kasus pembobolan kartu kredit yang baru saja Anda alami. Dengan begitu, Anda tidak perlu menelepon call center atau datang ke kantor bank terkait, karena pemblokiran bisa dilakukan sendiri.
Akurasi dan keamanan dapat terjamin karena bank pada umumnya menggunakan sistem keamanan yang canggih untuk menjamin data nasabah. Tugas Anda selanjutnya adalah mencari tahu bank mana yang menawarkan layanan pemblokiran melalui m-banking. Ketika kartu kredit Anda diretas, Anda dapat bertindak cepat sebelum peretas menggunakan kartu kredit Anda secara sewenang-wenang.
Catat Detail Kejadian
Meski memiliki daya ingat yang tajam, namun Anda tidak bisa menjamin akan mengingat nama tempat, waktu, dan tanggal terjadinya pembobolan kartu kredit. Terlebih lagi, jika dihantui rasa panik, maka Anda tidak bisa lagi berpikir maksimal. Sebaiknya catat nama tempat, waktu, tanggal dan kronologi kejadian secara lengkap.
Gunakan ini sebagai informasi tambahan ketika Anda melaporkan kasus kehilangan kartu kredit ke bank penerbit. Catatan ini semakin penting jika ternyata Anda tidak bisa menghubungi layanan call center di hari kejadian karena sebenarnya bisa digunakan keesokan harinya. Intinya, simpanlah baik-baik sebagai bukti bahwa kartu kredit Anda benar-benar diretas oleh orang lain.
Mengajukan Surat Sanggahan
Surat ini bukanlah surat biasa, melainkan berisikan keberatan atau penolakan atau penegasan Anda terhadap suatu keputusan yang diambil oleh pihak bank. Misalnya saja pihak bank menyatakan Anda melakukan transaksi pada bulan Juni 2020 di sebuah mall padahal itu bukan transaksi Anda melainkan transaksi orang lain.
Nah, di sinilah Anda bisa mengirimkan surat penolakan tersebut ke bank penerbit kartu kredit tersebut. Surat bantahan bisa diminta ke bank penerbit melalui email atau datang langsung ke kantor bank terkait agar bantahan Anda bisa diproses dengan cepat dan minim argumentasi.
Mengingat tidak membutuhkan waktu lama untuk mengatasinya, sebaiknya luangkan waktu 30-45 menit waktu Anda untuk menyelesaikan masalah penipuan kartu kredit Anda. Dengan cara ini bank dapat mengambil keputusan dan permasalahannya teratasi.
Namun, silakan tanyakan kepada bank penerbit kartu kredit apakah hal ini memang diperlukan. Anda juga bisa menanyakan hal ini saat menghubungi call center. Jika ternyata tidak diperlukan, Anda tidak perlu bersusah payah memproses permohonan surat sanggahan ini.
Ganti Dengan Kartu Kredit Baru
Setelah menelepon call center dan memblokir kartu, kini saatnya meminta kartu kredit baru untuk menggantikan kartu yang diblokir. Penggantian dapat dilakukan dengan mengunjungi kantor pusat atau cabang. Anda bahkan dapat meminta penggantian kartu saat melaporkan suatu kasus di call center. Dengan begitu, proses penggantian kartu akan lebih praktis dan hasilnya tetap sama.
Penggantian kartu kredit biasanya sekitar Rp50.000 – Rp75.000 per kartu. Biaya penggantian kartu ini akan langsung dibebankan pada tagihan kartu kredit yang akan langsung dipotong dari limit kartu kredit. Segera aktifkan dan buat PIN untuk transaksi kartu kredit.
Lakukan di mobile banking dan internet banking jika ingin menggunakan fasilitas ini untuk memudahkan transaksi. Penipuan kartu kredit bukanlah hal baru di dunia perbankan. Hal ini sangat sering terjadi, terutama bagi mereka yang baru pertama kali menggunakan kartu kredit. Laporkan permasalahan ini kepada pihak bank agar pihak bank dapat segera menanganinya, sebelum kartu kredit tersebut digunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Demikian ulasan tentang Jangan Khawatir! Ini Dia Tips Ampuh Mengatasi Kartu Kredit Yang Dibobol seperti yang dilansir coloksgp. Semoga bermanfaat.
